7 compromissos da Schär com o consumidor

7 compromissos da Schär com o consumidor

A alimentação está diretamente ligada à saúde, ao bem-estar e à maneira como aproveitamos a vida. Por isso, restrições alimentares têm grande impacto no dia a dia de quem precisa seguir uma dieta especial.

A Schär entende o quanto comer e se sentir bem é importante e, por isso, tem como princípio garantir a satisfação de seus consumidores, oferecendo alimentos saudáveis, nutritivos e deliciosos. Conheça a seguir 7 compromissos da Schär com o consumidor:

1. Qualidade em primeiro lugar

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Todos os itens da linha Dr. Schär são desenvolvidos com ingredientes altamente nutritivos e diferenciados, como a fibra de maçã, o trigo sarraceno, o tremoço, a alfarroba e muitos outros. A empresa não utiliza aditivos artificiais como conservantes, corantes ou aromatizantes, nem ingredientes transgênicos, o que garante produtos com melhores valores nutricionais do café da manhã ao jantar.
No Brasil, a Dr. Schär é a única empresa que oferece uma linha completa de produtos – inclusive pães –, que não precisam ser congelados ou refrigerados. O processo de envase em câmara de atmosfera protetora conserva os alimentos por mais tempo, mantendo o aroma e o sabor do primeiro ao último dia da validade.

2. Transparência

A empresa não mede esforços para trazer todas as informações sobre as matérias-primas utilizadas em seus produtos. O modelo de agricultura controlada é um grande aliado para garantir que nenhum dos grãos utilizados seja contaminado do plantio até o transporte dos grãos.

A Dr. Schär também disponibiliza informações detalhadas sobre todos os produtos, para que o consumidor saiba verdadeiramente o que está levando para a mesa e de que forma isso irá ajudá-lo a promover sua saúde e bem-estar.

3. Compromisso com qualidade, e alta tecnologia empregada no processo produtivo

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Segurança, saúde, inovação e liderança fazem parte do código de conduta dos colaboradores da empresa. E isso também envolve todos os produtos da marca. Além das certificações ISO9001 e ISO14001 – conquistadas graças à implementação de procedimentos que asseguram qualidade e gestão ambiental – a Dr. Schär também é certificada pela norma global para a segurança alimentar do Consórcio Britânico de Varejistas (BRC).

4. Investimento em segurança alimentar

Todo o acompanhamento da produção – desde a escolha do agricultor até a moagem dos ingredientes para composição do produto final – é minucioso, sendo que todos os lotes de produtos da Dr. Schär são testados, garantindo que o consumidor sempre terá alimentos frescos, saborosos e o principal: seguros. O próprio fato da empresa ser dedicada exclusivamente à produção de alimentos sem glúten afasta ainda mais o risco de contaminação cruzada, uma vez que não há ingredientes com glúten nas fábricas.

A Dr. Schär também conta com todas as certificações internacionais de isenção de glúten: Gluten Free Certification Organization, FACE (Federação das Associações de Celíacos da Espanha), e o símbolo do trigo cortado que é um selo concedido pela Associação de Celíacos do Reino Unido.

5. Produção e divulgação de conhecimento

Em conjunto com médicos e nutricionistas parceiros, a empresa promove pesquisas que são divulgadas pelo mundo por meio de publicações no site da Schär e nas redes sociais. Outra fonte exclusiva da empresa é o Dr. Schaer Institute, uma plataforma digital de alcance internacional criada para oferecer, por meio de conteúdo qualificado, apoio aos profissionais de saúde interessados no universo das patologias glúten-relacionadas. Com uma equipe formada por nutricionistas, médicos das mais variadas especialidades (pediatras, gastroenterologistas, endocrinologistas, dentre outros) e por especialistas na ciência dos alimentos, como engenheiros de alimentos e bioquímicos, o Instituto Dr. Schär promove a troca e disseminação de conhecimentos, além de contribuir para o aumento da notoriedade das condições glúten-relacionadas com o objetivo final de oferecer, às pessoas que precisam seguir uma dieta sem glúten, uma vida com mais qualidade.

6. Inovação em pesquisa e desenvolvimento

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Inovação em nutrição específica é lema da Schär. Desde o surgimento da empresa, com o Dr. Anton Schär em 1922, ajudar quem possui alguma restrição alimentar a ter uma vida melhor sempre foi o grande objetivo da empresa. A área de pesquisa e desenvolvimento da Dr. Schär trabalha em contato com a comunidade médica e científica para aperfeiçoar receitas e descobrir novos ingredientes que possam servir de matéria prima para alimentos ainda mais nutritivos.

O objetivo não é apenas desenvolver alimentos saudáveis, mas deliciosos também. Por isso, todo novo produto é testado por provadores, que analisam o aroma, a textura, o sabor e a “apetibilidade” dos alimentos Schär. Tudo para levar o melhor da alimentação livre de glúten para mesa dos consumidores.

7. Atendimento, suporte e informação

Além de toda pesquisa e desenvolvimento alcançados ao longo das décadas de trabalho, a Schär sabe que a melhor forma para medir bons resultados é promover o diálogo constante com os consumidores. Para isso, a troca de informações alcançada por meio do site e das redes sociais é fundamental. É ouvindo e entendendo o que o consumidor precisa e deseja que a empresa evolui.

A qualidade de atendimento também se estende aos mais de 3 mil pontos de venda de produtos Schär, localizados em todas as regiões do Brasil. Para capacitar seus distribuidores e vendedores, a empresa promove parcerias com médicos e nutricionistas, oferecendo treinamentos para que todos saibam como manusear e expor os produtos, além da produção de conteúdos específicos para esse público. Isso garante que cada consumidor encontrará sempre a informação que precisa, pela fonte que considerar mais relevante: seja direto na loja, em um atendimento on-line ou por telefone.

Mais do que oferecer uma alternativa para quem precisa ou opta por seguir uma dieta sem glúten, a Schär tem compromisso com o sabor e o prazer à mesa. Porque alimentar-se bem é saber fazer as melhores escolhas.