FacebookCher amateur/chère amatrice de nos pains Meisterbäckers,
Vous vous demandez sans doute pourquoi, ces derniers temps, il est plus difficile de trouver votre pain préféré dans les rayons des supermarchés ou en ligne.
Suite à nos contrôles de qualité, nous avons constaté que la levure utilisée dans la production du Meisterbäckers Classic et Mehrkorn provoque l'apparition de tâches blanches sur les produits. L'absence de conservateurs représente un défi, mais nous sommes toujours déterminés à fournir du pain de la plus haute qualité.
Nous tenons à vous rassurer tout de suite : ces tâches ne sont pas dangereuses pour la santé.
Néanmoins, nous nous sommes immédiatement mis au travail pour garantir la qualité que vous attendez de nous et dont nous sommes fiers. En attendant, nous avons choisi de limiter la production et la livraison de ces deux produits pendant une courte période.
Rassurez-vous : nos pains Meisterbäckers Classic et Mehrkorn sont sur le point de revenir sur votre table, plus beaux que jamais.
En attendant, nous vous recommandons d'essayer d'autres pains de notre gamme. Vous pourriez même découvrir un nouveau favori !
Si vous avez rencontré le problème décrit ci-dessus, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le produit ou nous contacter via notre formulaire de contact. Si vous remplissez le formulaire, il vous sera demandé de joindre des photos de la date de péremption de l'emballage, du produit lui-même et du ticket de caisse. Vous recevrez une réponse de notre part dans les plus brefs délais après l'envoi du formulaire.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance. Votre satisfaction nous tient à cœur !
