Facebook1. Στείλε το παράπονό σου για το προϊόν στην εξυπηρέτηση πελατών μας, μέσω των διαφορετικών καναλιών:
a. Φόρμα Επικοινωνίας
b. Facebook
c. Instagram
2. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα εγκρίνει το παράπονό σου και θα σου στείλει ένα μοναδικό σύνδεσμο με ένα συγκεκριμένο ποσό αποζημίωσης (προσοχή: αυτός ο σύνδεσμος λειτουργεί μόνο μια φορά!)
3. Μόλις κάνεις κλικ στο σύνδεσμο, θα καταλήξεις σε μια εξωτερική σελίδα προορισμού στα αγγλικά. Ο συνεργάτης μας για την επιστροφή χρημάτων είναι η SAVI savi - Experten für Promotion (savigermany.de)
4. Παρακαλούμε συμπλήρωσε τα υποχρεωτικά πεδία (σημειωμένα με κίτρινο) για να προχωρήσεις με την αποζημίωση και μετά κάνε κλικ στο κουμπί “Πάρε την αποζημίωση”.
Τα γκρι πεδία είναι ήδη συμπληρωμένα αυτόματα.
Σημείωση:
- η απόδειξη που θα ανεβάσεις δεν χρειάζεται να είναι η απόδειξη του προϊόντος για το οποίο κάνεις το παράπονο αλλά οποιαδήποτε απόδειξη για προϊόντα Schär που έχεις αγοράσει μετά το προϊόν για το οποίο κάνεις το παράπονο.
- η αξία των προϊόντων Schär που αναγράφεται στην απόδειξη που έχεις ανεβάσει πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό της αποζημίωσης. Παράδειγμα: η Schär σου δίνει 5€ αποζημίωση, έτσι η αξία των προϊόντων Schär στην απόδειξη θα πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από 5€. Εάν ανεβάσεις απόδειξη με χαμηλότερη αξία θα λάβεις αποζημίωση για την αξία του προϊόντος Schär στην απόδειξη και όχι τα 5€.
5. Μόλις ολοκληρώσεις τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα λάβεις ένα πρώτο e-mail από τη Savi.
