Řešení Cash Backs:
jak to funguje.

1. Zašlete stížnost na výrobek našemu zákaznickému servisu prostřednictvím různých kanálů:

a. Kontaktní formulář

b. Facebook

c. Instagram

2. Náš zákaznický servis vaši stížnost schválí a zašle vám zpět jedinečný odkaz s určitou hodnotou náhrady (pozor: tento odkaz funguje pouze jednou!)

3. Po kliknutí na odkaz se dostanete na vstupní stránku třetí strany v angličtině. Naším partnerem pro vrácení peněz je společnost SAVI savi - Experten für Promotion (savigermany.de)

4. Vyplňte všechna požadovaná pole (zvýrazněná žlutě), abyste mohli pokračovat v refundaci, a poté klikněte na tlačítko "Získat refundaci".

Šedá pole jsou již automaticky předvyplněna. Připomínka: V případě, že se jedná o vrácení peněz, je nutné, abyste si vyžádali vrácení peněz z účtu:

• Nahraná účtenka nemusí být účtenkou za výrobek, který reklamujete, ale jakoukoli účtenkou za výrobky Schär, které jste od té doby zakoupili.
• Hodnota výrobků Schär na nahrané účtence musí být stejná nebo vyšší než hodnota uvedená na vratce. Příklad: Společnost Schär vám vrátí 120 CZK, takže částka za výrobky Schär na účtence by měla být rovna nebo vyšší než 120 CZK (rovna nebo vyšší než vrácená částka). Pokud nahrajete účtenku s nižší hodnotou, dostanete zpět pouze hodnotu výrobku Schär uvedenou na účtence, nikoliv 120 CZK.

5. Po vyčerpání náhrady obdržíte od společnosti Savi první e-mail.

6. Jakmile byla částka vrácená, dostanete druhý e-mail.