Cash Back:
hvordan det fungerer.

1. Send din produktklage til vår forbrukertjeneste via våre forskjellige kanaler:

a. Kontaktskjema

b. Facebook

c. Instagram

2. Vår kundeservice vil godkjenne klagen din og sende 
deg tilbake en unik lenke med en refusjonsverdi (obs: denne lenken fungerer bare én gang!)

3. Når du klikker på lenken vil du lande på en tredjeparts landingsside på engelsk. Vår partner for refusjonen er SAVI - (savigermany.de)

4. Fyll ut alle obligatoriske felt (merket med gult) for å fortsette med refusjonen, og klikk deretter på knappen "Få refusjonen".

De grå feltene er allerede forhåndsutfylt automatisk.

Merk:

• kvitteringen du laster opp skal ikke være kvitteringen for produktet du sender klagen på, men en kvittering for Schär-produkter som du kjøpte etter reklamasjonen.
• Verdien av Schär-produktene på den opplastede kvitteringen må være lik eller høyere enn verdien som er oppgitt for refusjonen. Eksempel: Schär gir deg 58 NOK i refusjon, så Schär-produktene på kvitteringen bør være lik eller høyere enn 58 NOK. Hvis du laster opp en kvittering med en lavere verdi,vil du kun få refundert verdien av Schär-produktet på kvitteringen og ikke 58 NOK.

5. Når du har sendt inn refusjonen, vil du motta din første e-post fra Savi.

6. Når beløpet er betalt tilbake får du en ny e-post