Pénzvisszafizetési eljárás:
hogyan működik.

1. Termékkel kapcsolatos panaszod ügyfélszolgálatunk részére három módon küldheted el:

a. Kapcsolatfelvételi űrlap

b. Facebook

c. Instagram

2. Ügyfélszolgálatunk a panasz jóváhagyását követően visszaküld egy egyedi linket a részedre egy meghatározott visszatérítési értékkel (figyelem: ez a link csak egyszer működik!).

3. Ha a linkre kattintasz, az egy angol nyelvű oldalra irányít, ugyanis a visszatérítésekkel kapcsolatos ügyeket intéző partnerünk a SAVI savi - Experten für Promotion (savigermany.de)

4. Kérjük, itt töltsd ki az összes, sárgával jelölt kötelező mezőt a visszatérítési eljárás megindításához, majd kattints a „Visszatérítést kérek/Get the refund” gombra.

A szürke színnel jelölt mezők automatikusan kitöltésre kerülnek.

Megjegyzés:

• A blokk, amit feltöltesz nem annak a terméknek a nyugtája, amivel kapcsolatban panaszt tettél, hanem bármilyen más Schär termék nyugtája, amit a panaszbejelentést követően vásároltál.
• A feltöltött blokkon szereplő Schär termékek értéke el kell, hogy érje a megállapított visszatérítendő összeg értékét. Például: a Schär 2.000 HUF-t állapít meg visszatérítendő összegként, akkor a feltöltött blokkon szereplő Schär termékeknek minimum 2.000 HUF értékűnek kell lenniük. Ha a blokkon szereplő termékek értéke a visszatérítendő összeg értéket nem éri el, akkor visszatérítésként csak a blokkon szereplő összeget fogod megkapni.
• A küldött link 30 napig érvényes.

5. Miután a fentieket teljesítetted, megkapod az első e-mailt a SAVI-tól.

6. Miután az összeget visszafizették, kapsz egy második e-mailt is.