Cash Back sistem:
kako deluje.

1. Pošljite svojo pritožbo preko naših komunikacijskih kanalov:

a. kontaktni obrazec na spletni strani

b. Facebook privat sporočilo

c. Instagram privat sporočilo

2. Naš oddelek za stike s strankami bo vašo pritožbo preučil in v primeru odobritve posredoval povezavo, preko katere boste lahko dostopali do povračila določene vrednosti (pozor: ta povezava je enkratna!)

3. Povezava vas bo pripeljala na spletno stran našega partnerja SAVI - Experten für Promotion (savigermany.de) Spletna stran je v angleščini.

4. Izpolnite obvezna polja (označena z rumeno) in nato kliknite na gumb “Get the refund”.

Siva polja so izpolnjena avtomatsko in vam ni potrebno ničesar spreminjati.

Opomba:

• račun, ki ga naložite ni nujno račun, na katerem je izdelek, ki ste ga reklamirali. Na računu naj bo razviden nakup kateregakoli Schär izdelka, ki ste ga kupili po reklamaciji našemu oddelku.
• vrednost izdelkov Schär na računu, ki ga naložite, mora biti enaka ali višja vrednosti, ki bo refundirana. Primer: Če vam je Schär odobril 5€ vračila, mora biti na računu vsota Schärovih izdelkov enaka ali večja od 5€. V kolikor boste naložili račun z nižjo vrednostjo Schärovih izdelkov, boste prejeli refundacijo v vrednosti le-tega zneska, ki je na računu in ne 5€.

5. Ko boste oddali zahtevano, boste prejeli potrditveni e-mail od našega partnerja, podjetja Savi.

6. Ko bo refundacija izvedena, boste prejeli drugi e-mail našega partnerja.