Riešenie Cash Back:
ako to funguje.

1. Pošlite sťažnosť na výrobok nášmu zákaníckemu servisu prostredníctvom rôznych kanálov:

a. Kontaktný formulár

b. Facebook

c. Instagram

2. Náš zákaznícky servis schváli vašu sťažnosť a pošle vám späť jedinečný odkaz s určitou hodnotou náhrady (pozor: tento odkaz funguje len raz!)

3. Po kliknutí na link sa dostanete na vstupnú stránku tretej strany v angličtine. Naším partnerom pre refundáciu je SAVI savi - Experten für Promotion (savigermany.de)

4. Vyplňte všetky povinné polia (označené žltou farbou), aby ste mohli pokračovať v refundácii, a potom kliknite na tlačidlo "Získať refundáciu/Get the refund".

Šedé polia sú už automaticky predvyplnené.

Poznámka:

• účtenka, ktorú nahráte, nemusí byť účtenkou výrobku, ktorý reklamujete, ale akoukoľvek účtenkou výrobkov Schär, ktoré ste od vtedy zakúpili.
• hodnota výrobkov Schär na nahranej účtenke musí byť rovnaká alebo vyššia ako hodnota uvedená pri vrátení peňazí. Príklad: Schär vám vráti 5€, takže suma za výrobky Schär na účtenke by mala byť rovanká alebo vyššie ako 5€ (rovnaká alebo vyššia ako refundácia). Ak nahráte účtenku s nižšou hodnotou, dostanete späť len hodnotu výrobku Schär na účtenke a nie 5€.

5. Po vyplatení náhrady dostanete prvý e-mail od spoločnosti Savi.

6. Po vrátení sumy dostanete druhý e-mail.