Återbetalning:
så funkar det.

1. Skicka din produktreklamation till vår kundtjänst via någon av våra kanaler:

a. Kontaktformulär

b. Facebook

c. Instagram

2. Vår kundtjänst kommer att godkänna din reklamation och skicka tillbaka en unik länk med en återbetalningssumma (observera att denna länk endast fungerar en gång!)

3. När du klickar på länken kommer du att hamna på en engelskspråkig landningssida från en tredje part. Vår partner för återbetalningen är SAVI - (savigermany.de).

4. Vänligen fyll i alla obligatoriska fält (markerade med gult) för att fortsätta med återbetalningen och klicka sedan på knappen ”Get the refund”.

De grå fälten är redan automatiskt ifyllda.

Observera:

• kvittot som du laddar upp behöver inte vara kvittot för den produkt som du skickar in reklamationen för, utan vilket kvitto som helst för Schär-produkter som du köpt vid detta eller ett senare tillfälle.
• värdet på Schär-produkterna på det uppladdade kvittot måste vara lika med eller högre än värdet som anges för återbetalningen. Exempel: Schär ger dig 56 SEK i återbetalning, så Schär-produkterna på kvittot bör vara lika med eller högre än 56 SEK. Om du laddar upp ett kvitto med ett värde som är lägre kommer du bara att få återbetalningen för värdet av Schär-produkten på ditt kvitto och inte 56 SEK.

5. När du har skickat in din reklamation kommer du att få ett första mail från Savi.

6. Så snart summan har återbetalats kommer du att få ett andra mail.