Pan no sube

Imagen de perfil de Susana Soria
Por Susana Soria
sábado, 8. April 2017 - 19:40
Hola. Llevo usando el preparado Mix Pan de Schär desde hace tiempo y nunca he tenido ningún problema hasta hace 15 días. En principio pensé que era la levadura y cambié de marca, pero dio igual, el pan seguía sin subir, hasta que empecé un paquete de fecha de caducidad diferente y este subió. He vuelto a comprar más Mix pan y nada, no hay manera. Llevo más de 20 panes tirados y estoy desesperada porque nunca antes había tenido que tirar ni un pan hecho con Mix Pan. ¿Han tenido algún problema con este producto?
Imagen de perfil de LAURA CONSUMER SERVICE
Por LAURA CONSUMER SERVICE
7 months ago
Estimada Susana,

Gracias por contactar con nosotros.

No hemos tenido ningún problema con ese producto.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia.
Nos gustaría nos enviase todo los datos, fecha de caducidad, lote etc, por correo electrónico a contact_es@schaer.com para poder tramitar su reclamación y ver donde ha podido estar el problema.
Muchas Gracias
Un Saludo
Atención al consumidor.